Intranetová aplikace Životní pojištění pro ČSOB

Průmyslové odvětví

• Finance / Pojišťovnictví

Profil typického uživatele systému

• Klientští pracovníci ČSOB na jednotlivých pobočkách

Profil zákazníka

ČSOB je členem Skupiny KBC Bank and Insurance, která vznikla v roce 1998" (zdroj www.csob.cz).

Československá obchodní banka, a.s. je nejsilnější, nejstabilnější a nejvýkonnější bankou nejen v ČR, ale v celém regionu střední a východní Evropy" (zdroj www.csob.cz).

Způsob provozu systému

Systém je provozován v prostředí zákazníka jako robustní "intranetová" aplikace k back-endovému řešení třetí strany (které realizuje dávkové zpracování).

Uživatelské rozhraní

Webový prohlížeč

Použité technologie

• HyperQbs v2.1 (Qbizm technolgies, a.s.)
• JRun3 (Macromedia/Allaire)

Důvody realizace systému

V mateřské společnosti ČSOB - v KBC Bank and Insurance Holding - je pojištění jedním z nosných produktů, o čemž svědčí i sám název holdingu vyjadřující spojení banky s pojišťovnou.

Produkt Životní pojištění, který připravila ČSOB pro teritorium ČR, je velmi flexibilní a parametrický. Obě formy životního pojištění - kapitálové (s garantovaným minimálním výnosem), a investiční (s možností ovlivňování způsobu investování a výběrem vlastní investiční strategie, ale bez garantovaného výnosu) - kladou vysoké nároky na byznys logiku i její vzájemnou provázanost při pořízení a změnách pojistné smlouvy na intranetové pobočkové síti ČSOB.

Filozofie "Bankopojištění" dále zvyšuje nároky na robustnost intranetového server-side řešení, aby bylo možno efektivně využít kterékoliv pracoviště stávající pobočkové sítě ČSOB.Viz. také článek "Zajímavý produkt od ČSOB" v časopise SPEKTRUM 2/2004.

Popis řešení

Systém umožňuje obsloužení klienta se zájmem o kapitálové nebo investiční životní pojištění, od modelování průběhu pojištění, přes vytvoření návrhu smlouvy, žádosti o změny existující smlouvy, až po hlášení pojistných událostí. Dále systém umožňuje opětovné vytištění uložených návrhů smluv v PDF formátu a vytváření přehledných reportů, statistik a exportů dat pro následné zpracování externími systémy.

Realizace projektu a popis technického řešení

Architektura systému

Integrace intranetové aplikace se systémem dávkového zpracování (back-end) je zajištěna pomocí dvou databázových instancí - čtení potřebných dat se provádí z master databáze, ukládání získaných dat od uživatelů je prováděno do slave databáze. Současně je zajištěna replikace dat ze slave do master databáze.

Použité standardy

• J2EE - standard pro běh webových aplikací založených na jazyce Java. Pro běh vlastní front-end aplikace byl použit servlet container JRun 3.1.
• JDBC - standard pro přístup k databázím z aplikací založených na jazyce Java.
• SQL92 - jazyk pro definici datových struktur, zadávání dotazů a správu dat nad relačními databázemi.
• XML, PDF - šablony pro tisk příslušných dokumentů jsou uloženy v XML formátu splňující standard Formatting Objects. Transformací šablon s využitím FOP parseru je vygenerován dokument ve formátu PDF, pomocí kterého je realizován vlastní tisk dokumentů.

Přínosy řešení

Vzniklé robustní řešení s 3-vrstvou architekturou umožňuje simultánní práci pro řádově stovky konkurentních klientů.

Intranetový systém je nezávislý na back-endovém řešení, má vlastní databázovou instanci.

Aplikace umožňuje tisk smluv i reporting v neměnné grafické úpravě pomocí dynamicky generovaných PDF dokumentů (typ tiskárny neovlivní grafickou úpravu a stránkování a lze proto využít stávající poměrně pestrý strojový park na pobočkách ČSOB).

Jak říká Patrik Balla, ředitel Bankopojištění ČSOB: "Může vám někdo nabídnout něco lepšího? Stačí jen zajít na kteroukoliv pobočku ČSOB…"